60+ YEARS 
OF EXPERIENCE

 We willen begrijpen wat onze klant echt nodig heeft.Bij EME leveren we niet alleen standaard schakelaars of schakelborden, maar zijn we vooral gespecialiseerd in het uitwerken van dergelijke oplossingen op maat van een project. Bij deze maatoplossingen komt het er niet alleen op aan om de juiste vragen te stellen, maar ook om de klantvraag in vraag te stellen.“We leveren niet zomaar wat de klant vraagt, maar willen begrijpen wat hij écht nodig heeft.”Ward Van Dijck — product engineer en key accountmanagerBenieuwd hoe zo’n oplossing op maat er in de praktijk uitziet?Ontdek onze MS-schakelaarsWard, hoe ziet jouw job bij EME eruit?Ik werk als product engineer en key accountmanager. Dat betekent dat ik technische oplossingen uitwerk en klanten begeleid. Ik volg projecten op vanaf de offerte tot het moment waarop het scheiderbord de productie verlaat. Binnen de scheiderafdeling onderscheiden we drie flows om de klant zo vlot mogelijk te kunnen bedienen tijdens de aanvraag. De 2-flow omvat onze standaardontwerpen: bestaande oplossingen die we opnieuw produceren. De 0-flow bestaat uit volledig nieuwe ontwikkelingen waarbij onze R&D-afdeling vanaf nul een oplossing ontwerpt. Ik werk in de 1-flow. Dat zijn geen standaardproducten, maar varianten op bestaande ontwerpen die we aanpassen aan de specifieke situatie van de klant. Elk project heeft immers zijn eigen technische vereisten, waardoor je telkens opnieuw moet nadenken over de beste oplossing.Werk je volgens een vaste dagindeling?Er zit wel een bepaalde structuur in mijn werkdagen, maar geen enkele dag verloopt helemaal hetzelfde. Omdat we een productiebedrijf zijn, start ik ’s morgens meestal in de productie. Ik bekijk hoe de lopende projecten vorderen, stem af met de collega’s op de werkvloer en controleer of alle componenten beschikbaar zijn. Zo kunnen we eventuele aandachtspunten meteen bespreken en bijsturen.Daarna verschuift de focus naar engineering. Ik werk offertes uit, ontwerp technische oplossingen, overleg met collega’s en volg klantendossiers op. Ik maak voor mezelf een to-dolijst, maar die verandert voortdurend. Er komt altijd wel een nieuwe vraag binnen of een project dat extra aandacht vraagt. Net die afwisseling maakt mijn job zo boeiend. Ik voel genoeg uitdaging en hoef me nooit te vervelen.Krijg je veel ruimte om zelf mee te denken?Zeker. Meestal begint een aanvraag met vrij beperkte informatie. Een klant weet bijvoorbeeld welke spanning of stroom hij nodig heeft, maar daarmee kennen wij nog lang niet alle randvoorwaarden. Daarom werken we met een uitgebreide vragenlijst om een beter zicht te krijgen op hoe de installatie eruitziet, welke veiligheidsvereisten er zijn en hoe het bord geïntegreerd wordt in de volledige installatie. Pas wanneer alle technische puzzelstukken op hun plaats vallen, werken we een offerte uit. Mijn job gaat dus veel verder dan een product leveren.Durven jullie de klant ook eens tegen te spreken?Absoluut! (lacht). Neen, tegenspreken is misschien niet het juiste woord, maar kritisch zijn is een belangrijk onderdeel van onze manier van werken. Soms vraagt een klant een oplossing die technisch perfect mogelijk is, maar niet de meest logische of economische keuze, en dan stellen we bijkomende vragen.Zo gebeurt het geregeld dat een klant een hogere kortsluitstroom opgeeft dan in werkelijkheid nodig is. Dat leidt automatisch tot een duurdere oplossing. Of een klant denkt twee afzonderlijke schakelaars nodig te hebben, terwijl wij dezelfde functionaliteit in één schakelaar kunnen combineren. Wij voeren een vraag dus niet blind uit. We dagen de klant uit en zoeken samen naar de beste oplossing.Zit je met een project waar geen standaardoplossing voor bestaat?Contacteer onsWanneer weet je dat een ontwerp goed zit?Wanneer ik voel dat ik samen met de klant op één lijn zit. We sturen niet zomaar een offerte door, maar bouwen stap voor stap aan een oplossing. We beginnen met een vragenlijst, maken een risicoanalyse, bespreken mogelijke aandachtspunten en verfijnen het ontwerp. Pas wanneer alle technische keuzes onderbouwd zijn, wordt het ontwerp definitief. Dat geeft vertrouwen, zowel bij ons als bij de klant.EME was je eerste werkgever?Klopt. Ik begon bij EME als pas afgestudeerde en werk hier ondertussen bijna zes jaar. Ik heb daar nog geen moment spijt van gehad. De sfeer is heel open: als ik een vraag heb, ga ik gewoon even langs bij een collega. We werken met korte communicatielijnen, de productie zit letterlijk beneden en het magazijn naast ons. Door die nabijheid en directe mogelijkheid tot overleg, lossen we problemen snel op. Ook tussen collega’s toetsen we voortdurend ideeën af. Ik volg de scheiderborden zelfstandig op, maar als ik ergens over twijfel, overleg ik met onze R&D-ingenieur of met andere collega’s. Iedereen helpt elkaar vooruit.Waar haal jij het meest energie uit?Wanneer een klant tevreden is. Bijvoorbeeld na een geslaagde Factory Acceptance Test (FAT), wanneer een klant ziet dat alles werkt zoals afgesproken. Daar doe je het uiteindelijk voor. Daarnaast besteden we veel aandacht aan On Time Delivery (OTD). Dat is een belangrijke KPI binnen onze ISO 9001-kwaliteitsaanpak. Als we een levertermijn beloven, willen we die ook halen. Klanten rekenen daarop en die betrouwbaarheid maakt het verschil.90%On Time Delivery — ons streefdoel, en dat halen we consequent.Dat lukt dankzij de korte communicatielijnen, ruime voorraad aan standaardcomponenten en de nauwe samenwerking tussen engineering, productie en magazijn. Onze flexibele aanpak zorgt dat we snel kunnen schakelen en onze afspraken kunnen nakomen. Uiteindelijk is dat voor mij de essentie van mijn job: samen met collega’s een oplossing uitwerken waar de klant écht mee geholpen is. Dat geeft elke keer opnieuw voldoening.Ook gepassioneerd door elektromechanica?Werk je graag aan elektromechanische oplossingen die het verschil maken? Wil je meedraaien in productie en samenwerken met collega’s die dezelfde passie delen? Bij EME krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen, initiatief te tonen en jezelf verder te ontwikkelen in een open en collegiale werkomgeving.Maak mee het verschil bij EMEOver Ward Van DijckWard Van Dijck is industrieel ingenieur elektromechanica en werkt sinds 2020 bij EME als product engineer en key account manager. Hij begeleidt klanten bij de ontwikkeling van maatwerkoplossingen voor scheiderborden en vormt de brug tussen engineering, productie en klant.

We willen begrijpen wat onze klant echt nodig heeft.Bij EME leveren we niet alleen standaard schakelaars of schakelborden, maar zijn we vooral gespecialiseerd in het uitwerken van dergelijke oplossingen op maat van een project. Bij deze maatoplossingen komt het er niet alleen op aan om de juiste vragen te stellen, maar ook om de klantvraag in vraag te stellen.“We leveren niet zomaar wat de klant vraagt, maar willen begrijpen wat hij écht nodig heeft.”Ward Van Dijck — product engineer en key accountmanagerBenieuwd hoe zo’n oplossing op maat er in de praktijk uitziet?Ontdek onze MS-schakelaarsWard, hoe ziet jouw job bij EME eruit?Ik werk als product engineer en key accountmanager. Dat betekent dat ik technische oplossingen uitwerk en klanten begeleid. Ik volg projecten op vanaf de offerte tot het moment waarop het scheiderbord de productie verlaat. Binnen de scheiderafdeling onderscheiden we drie flows om de klant zo vlot mogelijk te kunnen bedienen tijdens de aanvraag. De 2-flow omvat onze standaardontwerpen: bestaande oplossingen die we opnieuw produceren. De 0-flow bestaat uit volledig nieuwe ontwikkelingen waarbij onze R&D-afdeling vanaf nul een oplossing ontwerpt. Ik werk in de 1-flow. Dat zijn geen standaardproducten, maar varianten op bestaande ontwerpen die we aanpassen aan de specifieke situatie van de klant. Elk project heeft immers zijn eigen technische vereisten, waardoor je telkens opnieuw moet nadenken over de beste oplossing.Werk je volgens een vaste dagindeling?Er zit wel een bepaalde structuur in mijn werkdagen, maar geen enkele dag verloopt helemaal hetzelfde. Omdat we een productiebedrijf zijn, start ik ’s morgens meestal in de productie. Ik bekijk hoe de lopende projecten vorderen, stem af met de collega’s op de werkvloer en controleer of alle componenten beschikbaar zijn. Zo kunnen we eventuele aandachtspunten meteen bespreken en bijsturen.Daarna verschuift de focus naar engineering. Ik werk offertes uit, ontwerp technische oplossingen, overleg met collega’s en volg klantendossiers op. Ik maak voor mezelf een to-dolijst, maar die verandert voortdurend. Er komt altijd wel een nieuwe vraag binnen of een project dat extra aandacht vraagt. Net die afwisseling maakt mijn job zo boeiend. Ik voel genoeg uitdaging en hoef me nooit te vervelen.Krijg je veel ruimte om zelf mee te denken?Zeker. Meestal begint een aanvraag met vrij beperkte informatie. Een klant weet bijvoorbeeld welke spanning of stroom hij nodig heeft, maar daarmee kennen wij nog lang niet alle randvoorwaarden. Daarom werken we met een uitgebreide vragenlijst om een beter zicht te krijgen op hoe de installatie eruitziet, welke veiligheidsvereisten er zijn en hoe het bord geïntegreerd wordt in de volledige installatie. Pas wanneer alle technische puzzelstukken op hun plaats vallen, werken we een offerte uit. Mijn job gaat dus veel verder dan een product leveren.Durven jullie de klant ook eens tegen te spreken?Absoluut! (lacht). Neen, tegenspreken is misschien niet het juiste woord, maar kritisch zijn is een belangrijk onderdeel van onze manier van werken. Soms vraagt een klant een oplossing die technisch perfect mogelijk is, maar niet de meest logische of economische keuze, en dan stellen we bijkomende vragen.Zo gebeurt het geregeld dat een klant een hogere kortsluitstroom opgeeft dan in werkelijkheid nodig is. Dat leidt automatisch tot een duurdere oplossing. Of een klant denkt twee afzonderlijke schakelaars nodig te hebben, terwijl wij dezelfde functionaliteit in één schakelaar kunnen combineren. Wij voeren een vraag dus niet blind uit. We dagen de klant uit en zoeken samen naar de beste oplossing.Zit je met een project waar geen standaardoplossing voor bestaat?Contacteer onsWanneer weet je dat een ontwerp goed zit?Wanneer ik voel dat ik samen met de klant op één lijn zit. We sturen niet zomaar een offerte door, maar bouwen stap voor stap aan een oplossing. We beginnen met een vragenlijst, maken een risicoanalyse, bespreken mogelijke aandachtspunten en verfijnen het ontwerp. Pas wanneer alle technische keuzes onderbouwd zijn, wordt het ontwerp definitief. Dat geeft vertrouwen, zowel bij ons als bij de klant.EME was je eerste werkgever?Klopt. Ik begon bij EME als pas afgestudeerde en werk hier ondertussen bijna zes jaar. Ik heb daar nog geen moment spijt van gehad. De sfeer is heel open: als ik een vraag heb, ga ik gewoon even langs bij een collega. We werken met korte communicatielijnen, de productie zit letterlijk beneden en het magazijn naast ons. Door die nabijheid en directe mogelijkheid tot overleg, lossen we problemen snel op. Ook tussen collega’s toetsen we voortdurend ideeën af. Ik volg de scheiderborden zelfstandig op, maar als ik ergens over twijfel, overleg ik met onze R&D-ingenieur of met andere collega’s. Iedereen helpt elkaar vooruit.Waar haal jij het meest energie uit?Wanneer een klant tevreden is. Bijvoorbeeld na een geslaagde Factory Acceptance Test (FAT), wanneer een klant ziet dat alles werkt zoals afgesproken. Daar doe je het uiteindelijk voor. Daarnaast besteden we veel aandacht aan On Time Delivery (OTD). Dat is een belangrijke KPI binnen onze ISO 9001-kwaliteitsaanpak. Als we een levertermijn beloven, willen we die ook halen. Klanten rekenen daarop en die betrouwbaarheid maakt het verschil.90%On Time Delivery — ons streefdoel, en dat halen we consequent.Dat lukt dankzij de korte communicatielijnen, ruime voorraad aan standaardcomponenten en de nauwe samenwerking tussen engineering, productie en magazijn. Onze flexibele aanpak zorgt dat we snel kunnen schakelen en onze afspraken kunnen nakomen. Uiteindelijk is dat voor mij de essentie van mijn job: samen met collega’s een oplossing uitwerken waar de klant écht mee geholpen is. Dat geeft elke keer opnieuw voldoening.Ook gepassioneerd door elektromechanica?Werk je graag aan elektromechanische oplossingen die het verschil maken? Wil je meedraaien in productie en samenwerken met collega’s die dezelfde passie delen? Bij EME krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen, initiatief te tonen en jezelf verder te ontwikkelen in een open en collegiale werkomgeving.Maak mee het verschil bij EMEOver Ward Van DijckWard Van Dijck is industrieel ingenieur elektromechanica en werkt sinds 2020 bij EME als product engineer en key account manager. Hij begeleidt klanten bij de ontwikkeling van maatwerkoplossingen voor scheiderborden en vormt de brug tussen engineering, productie en klant.

It’s a wrap! A big thank you to everyone who visited our stand. We truly appreciated your interest in our (new) products. Looking forward to seeing you all again soon!

At EME, we like to give you a look behind the scenes. Our team ensures that everything is perfect, from the customer's initial request to on-time delivery.📦